申し訳ありませんが、海外へのご配送は承っておりません。日本国内へのお届けのみとさせていただきます。

お届けした商品に初期不良などの不具合や破損が発生している場合、新しい商品と交換をさせていただきます。事前に、ご注文番号と商品の状況について、akib@star.comお問い合わせメールにご連絡をお願いいたします。交換は、同じ商品との交換となります。他商品への交換は承ることができません。
※弊社に商品が無い場合はメーカー対応とさせて頂きます。
なお、商品交換は、商品お届け後１週間以内とさせていただきます。
また、メーカーの初期不良との認定がない場合は、交換を承ることができません。ご注意下さい。

お見積書の発行は、現在行っておりません。予めご了承ください。

「代金引換」の場合
運送会社が発行する控えが領収書となります。別途領収書が必要な方は、運送会社が発行する「領収書」と86円切手を貼った返信用の封筒を同封の上お送り下さい。なお、コピーやFAXでは二重発行の恐れがある為発行出来ません。原本をお送りください。
尚、領収書には「代引き」と記載し印紙代はお客様負担となります。

「郵便振替」「銀行振込」の場合
お振込の場合は各金融機関が発行する振込証明書が領収書となります。別途領収書が必要な方は各金融機関の「振込証明書(受領書)」と82円切手を貼った返信用封筒を同封の上お送りください。なお、コピーやFAXでは二重発行の恐れがある為発行出来ません。原本をお送りください。
尚、領収書には「お振込み」と記載し印紙代はお客様負担となります。

「クレジットカード」の場合
86円切手を貼った返信用封筒をお送りください。

現在では、法的な領収書としまして
「運送会社発行の領収書」「ATMのご利用控え」「カード会社から発行される(請求書)や(明細書)等が認められております。
また、弊社発行の「納品書兼領収書」を商品に添付してお送りしております。
出来る限り上記にてご対応ください。

領収書の宛名はご注文者のお名前となります。

ご請求書の発行は、現在行っておりません。予めご了承ください。

領収書の項目をご確認ください。

入力間違いなど、ご登録のメールアドレスが違うことが考えられます。akib@star.comお問い合わせ電話にお問い合わせください。
弊社からのご案内メールが「迷惑メールフォルダ」へ振分けられる場合がございます。「迷惑メールフォルダ」も併せてご確認下さい。

メーカーより直接お届けさせていただく商品の場合、メーカーからの出荷を弊社で確認してから出荷ご連絡メールを配信いたします。そのため、まれに、商品がお手元に届くほうが早い場合がございます。
あるいはご注文手続きの過程で、なんらかの理由で、ご注文が重複している可能性があります。その場合は、akib@star.comお問い合わせ電話へご連絡をお願いいたします。

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