保証規定：アキバスター PCパーツ・メモリー・ソフト・雑貨・パソコン通販ショップ akib@star.com

サーチ：

・新品商品
　各製品メーカーの定める保証規定となります。詳しくは添付されている保証書をご確認ください。
　国内製品メーカーの問い合わせ先がある場合はそちらに直接お問い合わせください。

・新品バルク品
　バルク商品の中には弊社独自保証となるものがあります。
　保証期間に関しましては、商品詳細に記載してありますのでご確認ください。
　期間内に不具合が発生いたしましたらメールまたはお電話にてお問い合わせください。

・中古商品
　中古商品については、特別表記がない限りメーカーの保証がございません。
　修理等の場合はお客様の責任でお願いいたします。

　ジャンク品につきましては、無保証とさせて頂きます。　この保証は日本国内においてのみ有効です

■本体・HDDなどのデータの保証
　本体及びHDDなどの修理に関しましてはいかなる場合においても内部データの保護、保証はいたしません。

■初期不良交換について
　当店の初期不良品の交換期間は商品到着後7日間となっております。商品到着後すぐに製品不良、付属品等の有無をご確認ください。

万一不良の可能性が認められる場合は、まずメーカーのサービス窓口あてに電話で症状をご説明ください。
その後、窓口名(連絡先の電話番号)及び担当者名をご確認の上で
ご注文番号と商品の状況について、akib@star.comお問い合わせ電話03-5297-0702（12：00-19：00／土、日、祝日）もしくは、お問い合わせメールにご連絡をお願いいたします。
規定の手続きにより新しい商品と交換をさせて頂きます。
弊社では交換のみの対応とさせて頂きます。返金等は行っておりません。

ただし連絡をいただいた商品ですでに生産終了、および弊社に在庫が無い場合、または商品到着より7日を過ぎて発見された不良につきましてはすべてメーカーでの修理対応となりますのでご了承ください。
なお、メーカーの初期不良との認定がない場合は、交換を承ることができません。

初期不良交換とみなされるためには以下の項目を満たしている必要があります。
　・商品到着より7日以内にご連絡をいただき、10日以内に該当商品が当社に到着していること。
　・各メーカーのサポートから、初期不良と認定されていること
　（メーカー等の営業所名、担当者、電話番号をかならず控えてください。）
　・お買い上げ商品の化粧箱、すべての付属品が揃っていること。

お客様の故意または過失による不適切な設定および環境での故障や損傷、外部要因(落雷、火災等の天災地変及び以上電圧等）による故障や損傷等は初期不良対象外となります。

また、商品により（一部の情報商品、ソフト等）お客様が直接製造メーカーへお問合せいただく場合がありますので、ご了承ください。

■保証を受ける際の必要書類
　次の書類およびデータを持ちまして当店の保証書とさせていただきます。
　・商品の発送に際に返信される出荷メールのご注文番号(10桁）及び、注文番号が明記されている書類
　・商品メーカーの保証書が添付されている場合は、その保証書

■一度お買い上げいただきました商品に関しましては、不良の場合を除いていかなる場合でも交換には応じられません。
　また、特定の機器との間で生ずる不具合（一般に相性と呼ばれるもの）につきましても、交換には応じられません。

■初期不良の認定、または交換による不使用、修理に時間を要したことが原因で
　お客様および第三者に直接的、間接的に損害が発生しても、当店は一切の責任を負わないものとします。

■法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、お買い上げ商品の使用
　または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、当店は一切の責任を負わないものとします。

以上

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